Tüketicilerin firmalarla yaşadıkları sorunları iletebilmeleri kolaylaşıyor. Tüketiciler yaşadıkları uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine şahsen, avukat aracılığıyla elden ve posta yolunun yanı sıra artık elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de başvurabilecek.
Kaynak: Tüketici Hakem Heyetlerine e-Devlet Üzerinden Başvurulabilecek